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着手服务细节 提升就医体验
来源: | 作者:nj3yycom | 发布时间: 2018-05-11 | 868 次浏览 | 分享到:

——市中区人民医院举办职工礼仪及服务辅导培训活动





 中国共产党十九大的胜利召开,习总书记已向全世界宣布全面建成小康社会进入决胜阶段,中国特色社会主义进入新时代。市中区人民医院全体医务工作者用“敬佑生命 大爱无疆”的精神书写着医者的初心。为了贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,
让患者在诊疗过程中感受真切的关爱,得到切实的帮助,将关怀贯穿在整个医疗服务的细节中,回归医者初心。自5月2日开始,市中区人民医院举办了为期三天的职工礼仪及服务辅导培训和为期四天的现场督导活动。

本次培训于4月28日启动,在充分调研市中区人民医院的基础上,根据客观实际情况,结合精细数据比较、分析后有针对性的进行的一次实训。此次培训包含语言、行为、着装、服务意识、组织架构、人文关怀及尊重等多方面内容。培训中台上台下互动“亲身经历,切身感受”,现场督导深入每一个科室,示范、指导、帮助、落实,让参训人员受益匪浅,三天的培训和四天的现场督导于5月10日圆满结束。市中区人民医院及卫计系统共700余名位医务工作者参加了这次礼仪及服务培训。这次培训受到了参训者一致好评。


市中区人民医院相关负责人表示,人民日益增长的医疗需求发生了很大变化,对医务工作者服务能力提出了更高的要求,不仅要有高超的医术,更要有高尚的医德和人性化的诊疗服务。因此,医院将坚持长期不懈努力提升医疗服务,规范医务人员行为,加强医生礼仪修养,提高医务人员人员素质,塑造医院良好形象,提高患者就医体验。


来源:内江日报(参考)

图片:新万博官方网站人事科、医务科提供